yesb-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

yesb (“আমরা”, “আমাদের” বা “প্ল্যাটফর্ম”) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে yesb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট yesb.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি yesb-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং এটি সেই নথিকে প্রতিস্থাপন করে না। গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ প্রকাশিত হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

yesb বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলিকে দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের বিবরণ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন, কোন গেমগুলি খেলেছেন এবং আপনার সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: কুকি ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং কার্যক্রমের নথি।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা, গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা এবং জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা। yesb প্ল্যাটফর্মে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ — এই লেনদেনগুলি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ বয়স ও পরিচয় যাচাই

yesb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত রাখতে আমরা পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করি।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রোধ করা এবং আর্থিক জালিয়াতি থেকে আপনাকে এবং yesb প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় — পরিষেবা প্রদান চলাকালীন এবং পরিষেবা শেষ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত। এর পরে তথ্যগুলি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে yesb নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন (TLS 1.3): আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্প-মান হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত yesb কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ও অনুমোদিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ) আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা করা সম্ভব হয়।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি yesb-এর ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারীও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মানতে বাধ্য থাকবে।

৬. কুকি নীতি

yesb ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সেশন পরিচালনার জন্য — এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে yesb-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে yesb কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান yesb-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

yesb-এর সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

১০. নীতির পরিবর্তন

yesb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

yesb ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। তবে যদি আপনি কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তাহলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং yesb সেই ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।